前一秒还振振有词质问她“看什么看”的服务员，一听她说英文，立马就惊慌失措地用蹩脚的英文连声道歉，连传统戏法“变脸”都没她来得快。
余长乐此时心里飘过一句老话：
要是道歉有用的话，要警察干嘛！
余长乐无意与这个女服务员多纠缠，这种眼高于顶、崇洋媚外的人待在涉外宾馆的门面简直就是丢国人的脸，像她这种对待国人和外宾明显两副面孔只会让外国人更加轻视我们的同胞。
她不是纪律警察，更无意站在道德的制高点到处批评别人，可同样她的眼睛里也揉不得沙子，既然被她撞见了，那她就一定要为社会进步尽一份力。
如果人人都对身边遇到的污垢视而不见，那最终所有人只能一起生活在一个大垃圾堆里。
她没有再和女服务员多说一句话，而是转身走向了前台，女服务员连忙追过去一个劲儿地道歉解释，余长乐就是不理，只提出让前台联系大堂经理。
眼看余长乐要动真格的，女服务员彻底急了：
“我已经给你道歉了，你还想怎么样？！你这不是得理不饶人吗？！”
余长乐不怒反笑：“你道歉我就一定得接受？你道歉的前提不是因为你先辱骂顾客吗？那请问我又是做了什么要被你骂呢？”
几句话说得女服务员哑口无言。
大堂经理收到消息立即赶了过来，余长乐没有添油加醋，只是把刚才发生的事原原本本讲给了大堂经理知晓。
大堂经理的脸红白一阵，大堂各个部门的服务员都是经过精心挑选，不论是身高、外貌，还是家世、学历，都要比工厂里的普通工人强出不少。
根据余长乐说的情况，这个女服务员面对华国客人就无理由用英文辱骂，一听客人说英文就马上无条件道歉，这很明显就是对客人的区别对待，崇洋媚外的脸嘴不要太难看。
他们在做服务培训的时候的确强调了要对外宾热情友好，但也不等于说就要对自己的同胞蹬鼻子上脸啊！
大堂经理连连致歉，表示一定会严肃处理这次辱骂客人的事件。
这时，姜宇也从楼上下来，见余长乐身边围了一圈人，连忙过去问道：
“长乐？出什么事了？”
大堂经理一看姜宇和这个小姑娘认识，脸更僵了，这可是他们宾馆豪华套房的常客，几乎每个月都会来住个一周左右的时间。
对于金帛宾馆这种价格高昂的高档宾馆，外宾固然有消费能力，可来金帛的外宾屈指可数，像
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