经传到供应商群里。上游供应商要求先款后货。”
销售总监把手机翻给孟庆海看。
经销商群里，一条新消息被顶到最上面。
【总部再不给方案，华东六家店联合退网。】
孟庆海的脸色灰了下去。
启棠产业新城内，陈启也在看退订潮报告。
陶安然把舆情曲线投到屏幕。
“万和退订和安全质疑两个话题绑在一起了。我们的橙子抽检视频播放量也跟着涨。评论区有不少人要求我们加产能。”
梁鸿远接话。
“加产能也要我们能加啊，现在质量抽检不能放松，越是万和出事，我们越不能让一台问题车出去。”
陈启点头。
“交付节奏按质量红线走。公关也不踩对方。销售端不要说万和坏话，只回答橙子自己的事情。”
陶安然问：“要不要做一场用户沟通直播？”
“可以，主题是橙子，别的不说。”
“我去写方案。”
广东那家经销商门店里，还有三组客户没走。
一对年轻夫妻站在展车旁边，销售顾问把配置表讲到第三遍，男客户还是指着手机里的橙子碰撞直播回放。
“你就告诉我，万和有没有同级别公开测试？”
销售顾问笑不出来。
“厂家这边有内部测试。”
“内部测试我看不见。车是我老婆开，孩子坐后排。我只看公开的。”
女客户把订金收据放到桌上。
“退吧。不是为难你，我们就是不敢买了。”
销售顾问拿着收据，转头看店总。
店总坐在办公室里，桌上已经放了七张退订单。
“按流程办。”
“厂家那边会不会卡？”
店总看着空荡的展厅。
“卡也没用。客户不信了。”
华东另一家门店更直接。
有老车主把万和旧车开到门口，问置换补贴还能不能兑现。售后经理查了半天系统，只看到总部补贴审核暂停。
老车主把钥匙拿回去。
“当初买车的时候，说转新能源有老客户政策。现在新车不敢买，补贴也没了。你们总部到底还管不管？”
没人能答。
这些门店视频很快被经销商传回总部。
销售总监把视频剪成三段，放到孟庆海面前。
“孟总，不是经销商闹，是消费者在退。门店拦不住。”
孟庆海看着视频里那张订金收据。
“降价呢？”
“已经降了。降价只会让已订车用户也来退差价，解决不了安全质疑。”
财
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