处理客户投诉”“如何识别意向客户”“如何搭配销售”等章节，每一章都有案例和话术。
“写得很细。”我合上手册，“林晓和周文静看了吗？”
“看了，她们还提了些建议。”她顿了顿，“肖克，我想再招两个人。”
“嗯？”
“一个是培训专员，专门负责新员工的培训；一个是市场专员，专门跑景区和礼品渠道。现在咱们人多了，不能什么事都我自己做。”
我看着她，忽然笑了。
“笑什么？”
“笑你。”我说，“我们现在已经在想怎么搭团队了。”
她也笑了，靠在我肩上。
“那是因为有你。”她说，“如果没有你，我有可能也是在一路还债。”
突然丁丽丽深色黯然，似乎想她父亲了。
我没说话，只是握住她的手。
夜深了，远处的灯火一盏一盏熄灭。我们回到屋里，她继续看她的营销书，我拿出笔记本，开始整理下周政府采购说明会的思路。
政府礼品采购，跟我们平时做的生意完全不同。
平时面对的是普通消费者，一百两百的鞋，讲究性价比，讲究款式。政府礼品采购，讲究的是档次、是包装、是寓意。一双鞋，价格可以翻几倍，但必须拿得出手，必须让人觉得有面子。
我在笔记本上写了几点：
第一，定位：高端手工鞋，突出“纯手工制作”“真皮材质”“云市特色”。
第二，款式：要简洁大方，不能太时尚，也不能太土气。棕色和黑色为主，男女款各两款。
第三，包装：要好盒子，要好袋子，最好还能配个油性鞋刷或者鞋油。
第四，价格：控制在两百到三百之间，留出利润空间，也留出还价空间。
写完了，我又看了一遍，觉得还差什么。
对了，样品。政府的人看东西，不会只看图片，一定要看实物。我得准备几双样品鞋，要做得精致，要摆得好看，要让人一看见就想摸一摸、试一试。
明天让颜落落去老陈工厂盯着，专门做几双样品出来。
隔天一早，我去找颜落落。
她正在屋里整理材料，看见我进来，马上站起来：“肖哥，场地我去看了，有两处还可以，要不要现在去看看？”
“先不急。”我说，“有个急事。下周政府采购说明会，需要几双样品鞋，要做得精致。你去工厂盯着，专门做几双出来。”
她眼睛亮了：“什么款式？”
我掏出笔记本，把昨晚想的几点告诉她。她一边听一边点头，听完之后说：
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