上,智联官网挂出公告:召回所有已售“记忆系列”机器人,免费升级系统。
用户可以选择不升级,但智联将不再提供后续服务。
公告措辞诚恳,没有推诿,没有辩解。
“我们犯了错。我们以为陪伴就够了,但忘了教用户如何保持距离。科技的温度,不是让人沉溺,而是让人坚强。我们正在改。”
评论区再次反转。
有人点赞:“敢于召回,敢于认错,这才是大企业的担当。”
有人质疑:“早干嘛去了?”
也有人理解:“新事物嘛,总有不完善的地方。”
那位老人的女儿在网上发了一段话:
“我妈正在接受心理治疗,医生说她已经好多了。谢谢智联的召回,也谢谢他们愿意改进。科技不是万能的,但它愿意变得更好,就够了。”
陆远没有回应任何评论。
他坐在办公室里,手里握着那份心理评估报告,看着窗外。
远处,远望大楼的灯还亮着,心晴健康的logo闪着绿光。
他戴上心环,闭上眼。
“爸,我们做错了。我们只顾着让人不孤单,却忘了教他们怎么面对现实。”
脑海里,那个熟悉的声音沉默了一会儿。
“错了就改。改了就好。”
陆远睁开眼睛,窗外的月亮很圆。
一百万个思念,一百万个家庭。
他不能让它们变成一百万个牢笼。
召回不是认输,是负责。
改错不是失败,是进步。