在格拉斯学习的第一课从‘嗅觉档案’开始。
‘嗅觉档案’就是类似会员的机制。
1987年，有规模化的会员制度还没有普及，法国企业会以各种有意思的噱头留下潜在用户的个人信息。
这个女孩给罗南建立‘嗅觉档案’时介绍，一年365天都有其代表的不同香型，拿着‘嗅觉档案’给的凭证，可以在调香区闻到自己生日那天的特殊香气，同时也可以了解身边重要亲属的特殊香气，例如妻子，又例如孩子。
有了这种有意思的设定，游客对留下个人信息也就没有那么排斥了。
这一点非常值得学习。
未来可以根据来卢尔马兰旅游顾客的国籍、消费偏好等信息，反向指导生产线。
拿到的信息多，售卖的时候还可以做更有倾向性的推荐，从而提升商品的售出率。
冬天是普罗旺斯旅游的淡季，今天也不是节假日，罗南很理解这女孩可以有更多的精力放到自己身上。
但她不止一次旁敲侧击的打探罗南是否结婚、是否有孩子，让他有些费解。
这些信息同样重要吗？
“您的‘嗅觉档案’已建立完成，之后如果您的妻子和孩子到访，我们会把你们的信息整合成一份家族嗅觉档案。”那女孩笑着带罗南二人回到博物馆的门口，“需要我安排人为你们做讲解吗？”
切尔诺不希望有人抢了自己的工作，礼貌的拒绝：
“不需要了，谢谢。”
那女孩又期待的看向罗南，似乎在问：
这位先生，您也不需要吗？
罗南也笑着回复：
“不需要了谢谢，我们随便逛逛。”
有外人在，罗南不方便问切尔诺问题。
那女孩遗憾的点了点头，双手交叠于身前，微微前倾身体：
“欢迎来到香水的摇篮，请开始您的芳香之旅吧。”
见那女孩离开，罗南忍不住问身边的切尔诺：
“是否结婚、是否有孩子很重要吗？”
切尔诺正站在指引牌前，打算给罗南讲今天的‘芳香之旅’要从哪里开启。
为了让罗南‘不虚此行’，他做功课时花了许多小心思，生怕罗南觉得无聊或者枯燥。
没想到刚一进来，罗南先生就开始问问题了。
“非常重要！”切尔诺点头道，“格拉斯国际博物馆打出了一个‘儿童友好型’博物馆的旗号，里面有许多可以让孩子沉浸其中的设计。”
“儿童友好型博物馆？”罗南更感兴趣了。
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